Підвищуємо професійні навички

З метою  удосконалення  професійної компетенції  фахівців, а також оволодіння навичками ефективної комунікації з клієнтами, в  Ізяславській  районній    філії Хмельницького ОЦЗ  минулого тижня відбулося навчання з елементами тренінгу  «Ефективна робота з клієнтами».

В ході заняття фахівці з профорієнтації ознайомили учасників з  методами і прийомами ефективної комунікації з клієнтами, відпрацювали навички роботи із запереченнями та претензіями, ознайомились з основами стрес-менеджменту та поняттям   «рефреймінг», і застосували його на практиці.

За допомогою рольових ігор та ситуаційних завдань учасники тренінгу відпрацьовували навички встановлення контакту з відвідувачем філії та створення доброзичливої атмосфери. Варто зазначити, що  саме кар’єрний радник, в подальшій своїй роботі, повинен визначити сильні сторони, переваги, здібності та навички клієнта, скласти індивідуальний план працевлаштування, працювати з роботодавцями та допомагати клієнтові в самостійному пошуку роботи, проходженні співбесіди, підготовці резюме, а якість роботи кар’єрного радника оцінюватиметься залежно від того, наскільки швидко і якісно він зможе працевлаштувати клієнта.

Виконуючи вправи тренінгу фахівці  удосконалили свої навички спілкування з клієнтами, що неодмінно допоможе їм у подальшій роботі.

За матеріалами Ізяславської районної філії Хмельницького ОЦЗ