Ефективна робота з клієнтами

25 квітня 2019 року в Хмельницькій районній філії Хмельницького обласного центру зайнятості проведено навчання персоналу з елементами тренінгу.

Під час навчання заступник директора районної філії Віталій Бандирський розглянув пріоритетні завдання та актуальні питання профорієнтаційної роботи, зокрема у зв’язку із запровадженням інституту кар’єрного радника в державній службі зайнятості, акцентував увагу на посиленні індивідуального підходу в роботі з клієнтами, необхідності у підвищенні фахівцями власного професійного розвитку, дотримання корпоративної етики.

В ході навчання фахівецем з профорієнтації філії Ольгою Гурською було проведено тренінг «Ефективна робота з клієнтами», на якому розглянуто основні аспекти ефективної комунікації, роботи з претензіями, невдоволеннями, запереченнями, стратегії захисту, питання самоорганізації та саморегуляції власного емоційного стану.

Учасниками навчання були 8 осіб - керівний склад та фахівці філії.

Тренінг організовано та проведено за сприяння обласного центру зайнятості та направлено на покращення рівня взаємодії з клієнтами.

За матеріалами Хмельницької районної філії Хмельницького ОЦЗ