Sales – менеджер або менеджер з продажу.
Основна вимога до менеджера – це вміння продавати. На перший погляд все просто: існує товар або послуга –потрібно лише знайти покупця. Складність полягає в тому, що цей самий товар пропонують десятки фірм-конкурентів і менеджер повинен переконати клієнта, що його пропозиція найкраща. Sales – менеджеру потрібно бути одночасно і психологом, для того, щоб зрозуміти наміри клієнта і актором, щоб наперед продумати «сценарій» зустрічі з ним, розуміючи, коли потрібно поступитися, а де – обережно наполягти на своєму чи запропонувати взаємовигідний варіант.
Головне у цій роботі – викликати симпатію і довіру у покупця, щоб він залишився задоволеним і звернувся до менеджера наступного разу. У сфері продажу успіху досягають активні, ініціативні, наполегливі і впевнені у собі люди. Тому ця професія найкраще підійде сангвінікам та холерикам.
Професійно важливі якості sales – менеджера:
-
вміння переконувати за рахунок грамотно побудованої мови;
-
гарна пам'ять (потрібно утримувати в пам’яті увесь асортимент товарів, їх ціни, назви та характеристики);
-
вміння зібратися, зосередитись і виконувати план, навіть тоді, коли невдачі йдуть слідом одна за одною;
-
уважність і охайність при оформленні договорів, накладних.
