Хмельницький обласний контактний центр, як суб’єкт Національної системи опрацювання звернень громадян до органів виконавчої влади, створений у 2012 році.
Головним завданням Центру є забезпечення оперативного розгляду органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування звернень, що подаються громадянами, підприємствами, установами та організаціями через мережу Інтернет та за номерами Урядової «гарячої лінії» – 1545 та Хмельницького обласного контактного центру – 0 800 50 88 99, +38 0382 65 90 80.